很多小区里，物业和业主之间常常闹矛盾，业主觉得物业服务差，物业觉得业主不配合，久而久之就成了对立面。其实，物业和业主的目标是一致的，都是为了让小区更宜居、生活更舒心。只要双方多些理解和配合，就能相处得很融洽，这些相处之道值得双方借鉴。
业主多些主动沟通，少些消极抵触。不少矛盾的产生，都是因为沟通不及时。家里遇到维修问题，别先抱怨，第一时间通过正规渠道报修，详细说明情况，给物业处理的时间；对物业费有疑问，主动去物业办公室咨询，让工作人员解释清楚费用的去向，而不是直接拒交。之前有个小区业主，因为楼下施工噪音影响休息，直接在业主群里骂物业不作为，后来才知道物业早就和施工方协商了施工时间，只是没及时通知到他。如果一开始就主动找物业沟通，就不会有这场误会。
物业多些主动担当，少些敷衍推诿。物业的核心是服务，遇到问题不能躲着走。业主反映的问题，不管大小都要认真记录，及时反馈处理进度，处理完后还要回访确认。比如业主反映小区路灯坏了，物业不仅要尽快修好，还要在业主群里告知大家维修情况；天气变化前，提前在公示栏和业主群发布提醒，比如台风天提醒业主关好门窗，雨雪天提醒注意路滑。有个小区的物业，每次暴雨前都会提前检查地下车库的排水系统，并用沙袋做好防护，还逐户提醒业主将车辆移至安全区域，这样的担当让业主特别安心，物业费的收缴率也很高。
双方多些换位思考，学会互相体谅。业主要明白，物业工作人员也不容易，保安24小时值守，保洁凌晨就开始工作，维修人员随叫随到，多给他们一些尊重和理解。比如看到保洁人员在清理垃圾，主动将自家垃圾分类投放；开车进出小区时，配合保安的登记工作，别嫌麻烦。物业也要站在业主的角度考虑，业主花钱买服务，自然希望得到等值的回报，所以要把业主的事当成自己的事，比如业主出差，主动帮忙照看门口的快递；老人独自在家遇到困难，及时伸出援手。
共同参与小区建设，凝聚合力。小区是大家的家，建设好小区需要双方共同努力。物业可以定期组织业主参与小区的管理工作，比如邀请业主代表参与绿化方案的制定、保洁标准的讨论；业主也可以积极参与社区活动，比如义务植树、邻里互助活动，在活动中增进和物业工作人员的感情。有个小区成立了“业主-物业共建小组”，双方定期开会交流，一起解决小区的难题，现在小区的环境越来越美，邻里关系也越来越和睦。物业和业主不是敌人，而是合作伙伴，只有心往一处想、劲往一处使，才能让小区变成真正的幸福家园。